TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. TESLİMAT

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 1 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
• Standart teslimat süresi 2-4 iş günüdür. Resmî tatiller, hava muhalefeti ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu süreye dahil değildir.
• Tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.
• Kargonuz yola çıktığında takip numaranız e-posta/SMS ile tarafınıza iletilir.
• Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

2. İADE

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal kutusuyla birlikte olması gerekir. Ürünü evinizde, halı gibi yumuşak bir zeminde deneyebilirsiniz; tabanı çizilmiş, dış mekânda kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
• İade talebinizi telefon, WhatsApp (0532 436 8112) veya e-posta ([email protected]) ile bize iletmeniz yeterlidir. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü ÜCRETSİZ gönderebilirsiniz.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadeniz, ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı/banka hesabı) yapılır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

3. DEĞİŞİM

• Beden değişimi talebinizi iade sürecindeki adımlarla bize iletebilirsiniz; stok durumuna göre ürününüz aynı modelin farklı bedeniyle ücretsiz değiştirilir.

4. CAYMA HAKKI

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız saklıdır. Yukarıda belirtilen 15 günlük iade süresi, yasal cayma hakkınızı kapsayacak şekilde tarafımızca sunulan ek bir imkândır.

SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: ÜNAL ÖZER AYAKKABI
Adres: Egemenlik Mah. 6112 Sok. No:48 Işıkkent, Bornova / İZMİR
Telefon: 0532 436 8112
E-posta: [email protected]